Bankkonto ala Pakistan

Also die Geschichte ist mal wieder zu gut und muss einfach in meinen Blog.



Ich habe ja vor einigen Monaten geheiratet und in diesem Zuge auch meinen Namen geändert. Nun hat es etwas gedauert, bis alle Dokumente geändert waren, speziell der Reisepass lag noch immer beim Buergerbüro in Solingen, bis ich ihn nun im März bei unserem letzten Deutschlandbesuch dort abgeholt habe.


Gut dachte ich, nun werden wir auch mal das Bankkonto hier in Pakistan in Angriff nehmen und den Namen ändern lassen.


Deutschland war schnell in einem Tag erledigt, die Banken brauchten lediglich die Hochzeitsurkunde und schon war alles geändert.


Nicht so derweil in Pakistan.

Erst einmal wurde mir beim Geschäftsstellenbesuch mitgeteilt, dass der Name des Bankkontos nicht geändert werden kann.
Gut, wat dann? Ach so, neues Konto eröffnen und altes Konto schließen.
Na das ist ja mal effektiv, aber wenn es die einzige Möglichkeit gut, dann mal Prozess gestartet.


Zuerst Antragsformulare ausfüllen und Reisepass Kopie beifügen. Und Visum bitte auch in Kopie. Heh, das Visum hat eine andere Passnummer als der beigefügte Pass.
Das geht so nicht. Ja, aber das ist halt so, weil das Visum in meinem alten Pass steckt, der aber auf Grund der Hochzeit und Namensänderung ungültig wurde.
Der neue Pass hat kein Visum, weil ja das alte im alten Pass noch gültig ist.
Hmmmm, verzweifelte Gesichter. Vielleicht können wir die Heiratsurkunde beifügen und damit die Alte–Neue-Pass-Geschichte erklären?
Holla, das hat geklappt.


Meine Bankkarte wurde dann per Kurier an meine private Anschrift geliefert.
Ich war sogar zufällig zu Hause, als der Brief ankam.
Man forderte eine nationale Identitätskarte von mir. Hab ich nicht, bin ja kein Pakistani. Aber Reisepass als Ausweis geht nicht, weil die Dokumente des Kuriers die Eingabe der 13-stelligen nationalen Identitätskartennummer erfordern.
Ups, und wat nu?

„Wir nehmen auch jede andere gültige Nummer, muss nicht Ihre sein“ meinte der Kurier. Aha, dann halt die von meiner Schwiegermutter.
Schon komisch, da brauchen die irgendeine gültige Nummer für die Bestätigung des Empfangs, ganz egal, ob der Empfänger der genannte ist oder nicht. Sehr bedenklich!!! Aber eben Pakistan!!!

Nun muss die empfangene Bankkarte erst einmal aktiviert werden. Dazu muss man zwingend von der vorher auf dem Antrag angegebenen Rufnummer das Call-center der Bank anrufen.
Der Computer, den man erreicht, verlangt die Eingabe der 13-stelligen nationalen Identitätskartennummer um sich als Bankkontoinhaber auszuweisen.
Hab ich doch nicht, Mensch.

Aber man kann sich Gott sei Dank auch mit einem Mitarbeiter verbinden lassen.
Die haben dann erst einmal acht Fragen, die man alle richtig beantworten muss um sich als Bankkontoinhaber auszuweisen. Alles richtig gemacht und schon kann die Karte….
Nein halt, Sie haben ja keine 13-stellige nationalen Identitätskartennummer.
Richtig, hab ich NICHT.
Und Sie haben das Bankkonto mit Ihrer Reisepassnummer eröffnen lassen?
Richtig, hab ich.
Dann müssen Sie jetzt erst einmal eine Anfrage auf manuelle Übertragung Ihrer Daten ins Banksystem stellen. Machen Sie sich keine Sorgen, dass mach ich für sie.
Sie rufen dann in zwei Tagen noch einmal an und dann können wir ihre Karte aktivieren. Ihre Antragsnummer lautet Blablabla…


Zwei Tage später, gleiches Prozedere mit acht Fragen usw. und dann ist meine Karte aktiviert und ich konnte mir die vierstellige Geheimzahl sogar aussuchen. Na, wenn das mal nicht innovativ ist.

Aber was ist denn jetzt mit Online-Banking? Da muss man sich auch registrieren.
Diesmal ohne 13-stellige Nummer übers Internet.
Funktioniert aber irgendwie nicht. Ich gebe alles korrekt an, klappt aber nicht.
Wieder das Call-center anrufen, keine 13-stellige nationale Identitätskartennummer, dann eben acht Fragen und…
Was sagten Sie ist ihre E-Mail Adresse? Claudia? Wir haben hier Clavdia im System.
Oh, das ist dann sicherlich ein Tippfehlen, können Sie das direkt korrigieren?
Leider nein, dafür müssen Sie bitte ihre Geschäftsstelle aufsuchen und das dort ändern lassen.

In der Geschäftsstelle war man wie immer sehr freundlich und hat auch direkt die Adresse geändert. Okay, dann jetzt bitte Online-Banking aktivieren.
Jaaaa, das geht dann frühestens nach 24 Stunden, dann ist die Änderung der E-Mail Adresse in allen Systemen aktiv.

Fortsetzung folgt…

Und ich weiß schon jetzt, dass sich das Online-Banking nicht übers Internet aktivieren lässt, weil mein Bankkonto nicht mit einer 13-stelligen nationalen Identitätskartennummer eröffnet wurde…
Aber das wird noch etwas dauern, bis der Bankmitarbeiter in der Geschäftstelle auch dahinter kommt.